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Je capte très mal depuis 15 jours ?

Stéphane J.
Stéphane J.

Stéphane J.

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Toutes les autres fonctions sont OK, mais je ne capte plus en intérieur (à mon domicile je suis passé de 3/5 ou 4/5 à 0/5 en permanence), et même en extérieur en mode GPS connecté je perds très - trop - régulièrement le réseau, enfin assez pour rater les indications importantes :(

La carte SIM est bien reconnue dans les options.
Nokia Lumia 830 Windows Phone 8.1

Comment vérifier que le téléphone n'est pas oxydé ? C'est plein de plastique la dedans, en dehors des broches de la batterie ;)

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de vérifier s'il s'agit du téléphone ou de la carte SIM, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si la panne persiste ?

Merci de votre retour

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Stéphane J.
Stéphane J.

Stéphane J.

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Bonjour,

J'ai effectué un test croisé (même modèle sous Orange), je capte sans souci avec ma carte SIM. La carte SIM Orange insérée dans mon téléphone ne capte pas.

Ma demande est donc toujours d'actualité, j'attends votre mail.

Merci et bonne journée.

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Stéphane,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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William L.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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