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Question en attente de réponse

je souhaite resilier mon contrat

ELBACHIR B.
ELBACHIR B.

ELBACHIR B.

Niveau
0
32 / 100
points

je veux resilier mon forfait WOOT puisque je ne suis pas du tout satisfait des le depart javais que des problemes ensuite vous mavez facturer10 euros pour remplacement de carte sim et aussi je n ai pas la 4G je veux resilier le contrat mai garder le meme numero

merci de me repondre au plus vite

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elbachir,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.
Merci d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Elbachir B.
Elbachir B.

Elbachir B.

Niveau
0
24 / 100
points

j'attend votre appel parceque vraiment je ne comprend pas toujour des problems de facture de 4G .... je suis disponible demain apartir de 16h00 ..merciiiii

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Elbachir,

Suite à notre échange votre demande est prise en charge par notre service technique.
Après un test croisé de votre téléphone acheté à l'étranger, il semble que le dysfonctionnement provienne du mobile. Notre carte SIM fonctionne en 4G dans un autre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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