Bonjour Cyril,
Par mesure de sécurité, les recharges web avec le paiement sur facture sont limitées à un plafond de 50€/mois. Vous avez déjà effectué 5 recharges et c'est pour cette raison que vous vous trouvez bloqué.
Vous pouvez effectuer une recharge depuis votre Espace Client ou en contactant notre Service Client pour payer par carte bancaire. Je vous rappelle que votre forfait se renouvelle tous les 12 du mois et donc à partir du 12/05/2015 votre forfait ainsi que la Data seront remis à jour.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/BlancheporteMobile