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Question en attente de réponse

problème de débit et de vitesse de surf pourquoi?

CYRIAQUE L.
CYRIAQUE L.

CYRIAQUE L.

Niveau
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points

BJ j ai un problème de vitesse de web quand je surf il et très très lent alor que chez mon encien opérateur j avait la H+ pourquoi chez vous cela ne marche pas j ai toujours le même portable dans mon offre ont me garantie le H+

Réponse

Bonjour Cyriaque,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l' Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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