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Question en attente de réponse

Utilisation modem forfait prompto 5 go ?

alexandre L.
alexandre L.

alexandre L.

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Bonjour, je suis passé d'un forfait prompto 3 go à 5 Go. Avec mon 3 go je pouvais utiliser mon portable comme modem et ce n'est plus le cas avec le forfait 5 Go alors que cela est bien inclus dans la fiche tarifaire. A noter que j'utilise le même téléphone;
Je m'aperçois que le 5go passe par sfr et j'avais ce soucis avec sfr.
J'ai besoin de cette fonction modem pour mon travaille ; que faire ?
Merci
alexandre

Réponses

Bonjour Alexandre,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alexandre,

Conformément à notre échange de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques.

Ces dernières se chargeront de vous aider dans la résolution de l'anomalie rencontrée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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