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Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter sur le réseau, 3G ou 4G chez moi
Réponses
Bonjour Patricia,
Je viens de vous envoyer les paramétrages par SMS.
1. Vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu »
2. Sélectionner « Afficher » puis « Enreg »
Si un code est demandé indiquer de saisir le code « 0000 »
Le mobile est désormais paramétré.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous ne pourriez pas me l'envoyer par mail. Car vu que je ne capte pas, je ne sais pas quand est-ce que je vais recevoir les paramètres.
Merci
Bonjour Patricia,
Malheurement je ne peux que l'envoyer par SMS.
Je vois que vous avez de la connexion internet.
Tout fonctionne?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,
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