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Le réseaux El telecom elle ne capter te pas vous pouvais me basculais sur le réseaux sfr
BONJOUR Madame, Monsieur. Je voulais me renseigner sur un petit problème que je rentre assez souvent. Tout d'abord pouvais pouvais vous me dire s'il vous plait pourquoi je suis actuellement sur El Telecom et pas sur NRJ MOBILE. Le réseaux El Telecom ne capte pas du tout quand je me trouve dans un bâtiment, et la 3G ce trouve trouve assez rare. Je voulais savoir si il est possible de me passer Chez Sfr avec le même offre d'abonnement si possible. Merci de votre compréhension. Sincère salutation
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Zulkif,
Vous bénéficiez bien d'une offre NRJ Mobile, seul le nom de l'opérateur à changer.
Vous êtes toujours positionnée sur le réseau hôte SFR.
Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte
Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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