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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus certains sms que faire?

Bonjour
Depuis quelques jours je ne reçois plus les sms, j'ai déjà eu des soucis auparavant mais d'un coup j'avais reçu tous les sms, je ne sais pas quoi faire si qqun peut m'aider merci !!

Réponses

GILLES P.
GILLES P.

GILLES P.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,moi aussi auparavant je ne reçevais plus c'était passer mais depuis jeudi environ je reçois plus les sms ou bien 1 sur je ne sais combien. Comment peut-on résoudre ce problème? Merci de votre réponse.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Cette anomalie ce produit-elle avec un ou pluiseurs interlocuteurs?

Est-elle toujours d'actualité?
Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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