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HEDI D.
HEDI D.

HEDI D.

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bonjour lorsque je clique sur parametré mon mobile on me dit sa :

L'envoi des paramètres automatiques par SMS n'est pas disponible pour votre mobile.

Nous vous invitons à suivre les pas à pas de configuration manuelle de votre mobile. C'est très simple, laissez-vous guider !

et lorsque je fait toute les manipulation pas a pas rien ne se passe sur mon mobile je l'est éteint et rallumé mai rien ne se passe aidez moi sil vous plait

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hedi,

Afin de valider l'appel vers le support technique j'aurai besoin de quelques informations complémentaires :

  • Un numéro autre que votre portable où je pourrai vous joindre,
  • Vos horaires de disponibilité.

Je vous mettrai en relation avec le support technique, il sera nécessaire d'avoir le mobile avec vous.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

bonjour Hedi,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
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Caroline W.

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Equipe

Bonjour Hedi,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
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Bonjour Hedi,

Votre demande a été prise en charge par le service technique.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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