Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Option activée pour passer/recevoir des appels/sms à l'étranger ?

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

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Pouvez-vous activer la possibilité de passer ou de recevoir des appels à l'étranger car je n'ai pas réussi à le faire depuis mon espace client?
Merci de le faire au plus vite car je pars demain en Espagne.
Cordialement,
Alain LEON

Réponses

Bonjour Alain,

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Laquelle voulez-vous mettre en place ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alain,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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