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Avoir sur facture

VANESSA A.
VANESSA A.

VANESSA A.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour
Suite pb technique sur ma ligne on m a offert la moitie de mon forfait sur prochaine facture, je viens de payer ma facture et je n ai absolument ps beneficie de ce geste co. Pourriez vous svp verifier et me confirmer que la reduction se fera sur ce mois ci.
Merci
Cdlt

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Je vous confirme que le geste commercial a bien été appliqué sur votre ligne en date du 25/04. Votre forfait se renouvelant le 24 de chaque mois, le geste commercial apparaitra sur votre facture du 27/05.
En effet, la facture d'Avril était en cours d'édition lors de la mise en place du geste commercial. Pour cette raison, vous ne le voyez pas sur la facture du 27/04.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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