Assistance Mobile

Question en attente de réponse

message afficher sur mon portable: carte sim non valide. possible de recevoir D'URGENCE une nouvelle carte sim?

THIERRY Q.
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carte sim reçu il y a moins d'un mois ( nouveau client) .Il m'est impossible d'obtenir un réseau: message afficher: carte sim non valide et après redémarrage du portable: aucune carte sim détecter.
Je suis très déçu par la mauvaise qualité du service.
J'ai besoin D'URGENCE d'une nouvelle carte sim pour accédé a nouveau au réseau.
cordialement,

Réponses

Bonjour Thierry,

Je constate des usages sur votre ligne depuis hier soir. Votre carte SIM semble donc bien fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'incident se reproduit.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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THIERRY Q.
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en effet après plusieur allumage du téléphone la carte est fonctionnel. merci.

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