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Pas de reseau mobile ?

Bonjour,
j'habite en rase campagne et quand je suis en ville j'arrive a utiliser mon portable mais a la maison pas de réseau.. j'ai tenté toutes les configurations. ici c'est le réseau d’appel se nome "F contact".
Je me rends souvent sur Toulouse et sa région.. j'aimerais que mon portable fonction partout sans que je fasse sans cesse des changements...

merci pour votre aide

Laure

Bonsoir Laure,

Après vérification de la couverture réseau sur le secteur de Saint-Cirgues-de-Jordanne n'est pas optimale. Vous êtes au coeur d'une zone blanche.
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne. Vous aurez accès au réseau 2G sur la commune et ses environs. Dans les communes plus importantes vous pourrez accéder au réseau 3G et 3 G+. Le réseau 4G est disponible sur la commune de Aurillac par exemple.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Bonjour Laure,

Je vous remercie de ce retour d'information. Le défaut de couverture réseau est résolu.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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