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Question en attente de réponse

je ne peux plus avoir accès à mes factures rècapitulatives.Comment faire?

FRANCIS G.
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Depuis le mois d'octobre, je ne peux plus avoir accès à mes factures rècapitulatives.Comment faire?
c'est un besoin urgent d'accéder à mes facture, le plus rapidement.

je précise: il me faudrait les factures RECAPITULATIVES.

Cordialement.

Réponses

William L.
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Bonjour Francis,

Vous ne pouvez plus accéder à aucune facture sur votre Espace Client ou uniquement les factures récapitulatives ?

Merci de votre retour

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

FRANCIS G.
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Je ne peux plus avoir accès à mes factures récapitulatives uniquement.

William L.
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William L.

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Bonjour Francis,

Lorsque vous vous rendez sur votre Espace Client, il n'y a deux formes de facture.

La facture qui comprend la facture globale et la facture récapitulative et la facture détaillée.

Sur l'Espace Client est que la "facture" en PDF est disponible ou vous voyez uniquement la facture détaillée ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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