Question en attente de réponse
Le 5511 m'informe que la validité de ma carte prépayée est 1.1.2020, cela est-il correct ?
Depuis de nombreuses années, je recharge ma carte prépayée annuellement. Actuellement j'ai un crédit de 156,61 euros. Votre service 5511 m'indique une validité jusqu'au 1er janvier 2020; je voudrais avoir une confirmation de votre part.
Mon n° de portable : 06xxxxxxxx - Gerini Giorgio
Réponse
Bonjour Giorgio,
Votre recharge est valable jusqu'au 27/05/2015. En effet, la recharge de 100 € est valable 1 an.
Vous avez rechargé votre ligne le 27/05/2014.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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