Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès facture impossible ?

Bonjour,

J'ai résilier mon forfait chez NRJ mobile au mois d'avril 2015 et je souhaiterai avoir accès à mes dernières factures (dont celle qui comprend le montant de la résiliation). Comment faire ?

Réponse

Bonjour Audrey,

A partir du moment où la ligne a été résiliée, il vous est impossible de consulter vos factures sur votre espace client.

Par conséquent je vous ai fait parvenir les 3 dernières factures concernant votre ligne par mail.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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