Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

envoi de sms impossible ?

JEAN LUC O.
JEAN LUC O.

JEAN LUC O.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,

Je ne plus envoyer de sms depuis hier soir : il est inscrit systématiquement : "échec".

Merci de votre aide.

Cordialement,

Jean-Luc

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Avez-vous déjà procéder à un arrêt/marche de votre mobile? Cela permet de mettre à jour votre carte sim et par conséquent, de rendre à nouveau possible l'usage des SMS.

Si la manipulation ne résout pas l'incident, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre sur votre adresse e-mail.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean- Luc,

Votre demande a bien été traitée en vous faisant bénéficier d'une Assistance Technique.

Passez une bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?