Bonsoir,
Afin de vous assister dans le désimlockage de votre téléphone, Je vous invite à mettre à jour votre profil. En effet le numéro de ligne que vous avez communiqué ne correspond pas à une ligne Nrj Mobile. Par conséquent je ne suis pas en mesure d'accéder à votre dossier.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile