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Question en attente de réponse

Espace client?

Pauline P.
Pauline P.

Pauline P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je rencontre un soucis avec mon espace client.
Je viens de renouveler mon forfait, et il s'est activé aujourd'hui même. J'ai gardé le même numéro, mais depuis le changement de forfait, il m'est impossible d'accéder à mon espace client sur votre site. J'ai demandé un nouveau mot de passe qu'on m'a envoyé sur mon téléphone, cependant, il est marqué que mon identifiant est inconnu alors qu'il s'agit bien de mon numéro...
Auriez-vous une solution à me proposer? Merci d'avance..

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pauline,

Afin d'accéder à votre espace client je vous invite à vous connecter sur le site : http://www.cic-mobile.fr

L'identifiant reste le même et le code confidentiel est celui que vous avez reçu en dernier par sms.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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