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Question en attente de réponse

Dois je appeler le 675pour débloquer mon portable,si changement opérateur en gardant le meme numéro, est ce le 675?

EVELYNE B.
EVELYNE B.

EVELYNE B.

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le nouvel operateur m'a demander de faire le 675 pour débloquer le portable en vu d'une nouvelle carte SIM. Je compose ce numéro et il n'y a rien?

Réponse

Bonjour Evelyne,

Quel est le mobile que vous souhaitez désimlocker? Si c'est l'Acer liquid Z110 ou Z4, ces deux appareils sont déjà désimlockés et compatibles tout opérateur.

Je vous invite à effectuer un test en insérant une carte SIM provenant d'un autre opérateur. Si un message d'erreur vous est indiqué, je vous invite à revenir vers moi afin de vous mettre en relation avec notre service technique et effectuer le désimlockage.

Le 675 n'est pas un numéro qui vous permettra de désimlocker votre mobile NRJ.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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