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Question en attente de réponse

Je recois les MMS mais ne peux plus les envoyer, que faire j'ai un galaxy sIII ?

GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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J'arrive à recevoir parfaitement les mms des autres, mais je n'arrive plus à en envoyer, ça charge pour l'envoie mais ne s'envoie pas.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite par conséquent à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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Bonjour Sarah,
comment vous le transmettre ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Merci d'avance.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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GILLES C.
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Avez vous recu mon mail où est ecrit mon numero de téléphone ? sinon renvoyez moi un mail afin de vous transmettre mon numeero.

Merci

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Gilles,

J'ai bien reçu votre mail. Cependant, vous m'avez encore une fois indiqué votre numéro de mobile.

Or, comme je vous l'ai précisé à deux reprises, il est nécessaire que je vous contacte sur une autre ligne afin de pouvoir effectuer les manipulations nécessaires sur votre mobile, qui doit donc être libre d'utilisation.

Je vous invite par conséquent à me communiquer un autre numéro de rappel par mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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GILLES C.
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GILLES C.

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Je ne reçois plus les mms. Et ne peux plus les envoyer . S'il vous plat faites quelque chose. Envoyez moi un mail pour que je puisse vous envoyer mon numéro de téléphone.
Bien cordialement

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Je vous ai une nouvelle fois renvoyé un mail. Je vous remercie d'y répondre en me communiquant un autre numéro où vous joindre, qui ne soit pas le numéro de mobile concerné par votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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bonjour,

veuillez m'excuser de cette réponse tardive !
J'ai trouvé comment faire, je suis allée sur parametré mon téléphone sur votre site et cela m'a envoyé deux sms de configurations, et depuis tout marche . Je suis désolée je n'ai pas pu vous répondre plus tot .

Je vous remercie de votre gentillesse et votre patience .

A bientot.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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