Bonjour,
Je pense que ton problème viens de la batterie de ton téléphone, apparemment elle ne prend pas la charge, le plus simple pour toi c'est soit de faire fonctionner ta garantie constructeur (qui normalement est valable un an quelque soit le produit) soit d'aller voir une boutique.
Si tu a acheter ton mobile avec un forfait chez Clemobil alors voie avec un membre du staff qui passe sur le forum.
Au préalable je te conseille de sauvegardé toute les donné présentes dessus car il vont tout supprimer.
Bien Cordiaement?