Bonjour Laura,
Afin de pouvoir vous fournir une assistance, il est nécessaire que je puisse vous contacter sur un autre poste afin d'effectuer des manipulations sur votre iPhone.
Je vais avoir besoin d'informations confidentielles, par conséquent je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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