Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Urgent Bloqué des numéros

BRIGITTE H.
BRIGITTE H.

BRIGITTE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, depuis 15 JOURS j'ai plusieurs numéros qui me harcèle en faite sa appel et coupe tout de suite, les numéros sont 170364303,0170364305,0170364304,0170364304,0170364324,0170364321,0170364322,0170364306,ras le bol comment bloqué les appels sur un Sony XPERIA? Merci

Réponse

Bonjour Brigitte,

Vous pouvez envoyer les numéros embêtant par SMS au 33700 et dans le corps du message
la mention « appel frauduleux (“spam vocal” ou “ping call”) comme par exemple : spam vocal 0170364306».
Vous aurez ensuite une réponse par SMS de la plateforme du 33700.
Je précise que ce service est gratuit et aide à lutter contre les spams SMS et les appels frauduleux.
Je vous invite à rester vigilante et ne pas rappeler les numéros indiqués car fortement surtaxés.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?