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Question en attente de réponse

maligne est encore suspendue cela fait 3 fois que j'appelle depuis samedi

vous me la remettez et le lendemain elle est de nouveau suspendue je souhaite obtenir par conséquent mon code rio afin de changer d'opérateur

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Je vous informe qu'un délai technique de 24 heures peut-être parfois observé pour qu'une ligne soit remise en service. De ce fait, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à de nouveau pouvoir émettre des usages.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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