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Pourquoi ma carte Sim est de nouveau en itinérance ?

YANN B.
YANN B.

YANN B.

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Bonjour, suite a de nombreux problèmes de réseau ( réseau inexistant, carte sim en itinérance, échos 1 appel sur 2) vous m'aviez passer sur le réseau Orange.
Aujourd'hui ces problèmes réapparaissent, m'auriez vous basculer vers le réseau SFR ??
merci de prendre en compte ma demande
cordialement
Mr Barais

Bonjour Yann,

Actuellement votre ligne est suspendu totalement. Aucun appel sortant ou entrant n'est possible.

Vous avez mis en place la suspension depuis votre espace client.

Toutefois, votre réseau n'a pas changé, vous bénéficiez toujours du réseau Orange.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à remettre en service votre ligne.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

YANN B.
YANN B.

YANN B.

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Merci, mais comment procéder a la remise en service de ma ligne ? Pourriez vous me la reactiver svp??

Bonjour Yann,

Je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discusion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/890579-pourriez-re-activer-ligne-rapidement

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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