Cette question a été résolue
Pourquoi ma carte Sim est de nouveau en itinérance ?
Bonjour, suite a de nombreux problèmes de réseau ( réseau inexistant, carte sim en itinérance, échos 1 appel sur 2) vous m'aviez passer sur le réseau Orange.
Aujourd'hui ces problèmes réapparaissent, m'auriez vous basculer vers le réseau SFR ??
merci de prendre en compte ma demande
cordialement
Mr Barais
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Yann,
Actuellement votre ligne est suspendu totalement. Aucun appel sortant ou entrant n'est possible.
Vous avez mis en place la suspension depuis votre espace client.
Toutefois, votre réseau n'a pas changé, vous bénéficiez toujours du réseau Orange.
Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à remettre en service votre ligne.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Merci, mais comment procéder a la remise en service de ma ligne ? Pourriez vous me la reactiver svp??
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Yann,
Je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discusion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/890579-pourriez-re-activer-ligne-rapidement
Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
YANN a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
YANN a posé une nouvelle question
-