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Question en attente de réponse

Comment supprimer un téléchargement gallery dont j'ai été prélevé

VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Sur ma dernière facture de téléphone un prélèvement d'environ 17 € est afficher pour des téléchargements gallery. Après des recherches je ne comprends pas comment cela peut se produire sachant que je ne suis pas allée sur ces téléchargements. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour supprimer ce téléchargement

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valerie,

Un abonnement Gallery peut être contracté suite à un téléchargement quelconque. Cet abonnement est un abonnement hebdomadaire.

Afin d'y mettre un terme, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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