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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a faire fonctionner l'iphone 4 que je viens d'acquérir. comment le debloquer?

NATHALIE ELISE R.
NATHALIE ELISE R.

NATHALIE ELISE R.

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Lorsque j'installe ma carte sim dans l'iphone 4 que je viens d'acquerir en occasion, le message est le suivant:"la carte sim actuellement installee dans cet iphone provientd'un operateur non pris en charge par le reglement d'activation du serveur d'activation...demandez a votre operateur de debloquer votre iphone". Pouvez vous m'aider?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Ce mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.

Nous vous invitons à contacter le Service Client de l'opérateur auprès de qui ce mobile a été acquis afin de vous communiquer le code de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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