Bonjour Nathalie,
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Ce mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de l'opérateur auprès de qui ce mobile a été acquis afin de vous communiquer le code de désimlockage.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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