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Question en attente de réponse

Codes places de concerts BeLive expiré ?

DENISE R.
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DENISE R.

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Bonjour,
Je souhaite commandé les places de concerts auxquelles j'ai le droit avec mon forfait mobile seulement le site nrjmobile-belive me dit que mon code est expiré...
Selon le délai de 1 an, j'ai encore quelques jours pour l'utiliser. Pouvez-vous m'en communiquer un valide assez rapidement svp ?

En vous remerciant.

Réponses

Bonsoir Denise,

Avec votre offre, vous n'êtes pas éligible au place de concert. En effet, les places de concert ne sont plus proposés pour les souscriptions après le 13/03/2014.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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DENISE R.
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DENISE R.

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Sur l'offre qui m'avait été proposé il était bien inscrit que les 2 places de concerts étaient inclus dans ce forfait... C'est même la raison pour laquelle j'ai choisi ce forfait...
De plus pourquoi aurais-je reçu une code si je n'étais pas éligible ?

Bonjour,

Après une seconde vérification sur votre ligne, je constate qu'un code vous a été envoyé le 29/05/2015.

Je remonte l’information au service concerné. Je reviendrais vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Denise,

Suite au retour du service concerné, je vous invite à contacter Digitick au 04 91 05 58 52. Leur service client est ouvert de 9h à 18h du lundi au vendredi.

Je vous remercie de m'informer de la réponse de la société Digitick.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Denise,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 19/05/0215.

Pouvez-vous m'informer sur le retour que vous avez eu lors de votre appel vers le Digitick ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Denise,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 21/05/0215.

Pouvez-vous m'indiquer la réponse que vous avez eue lors de votre appel vers le Digitick ?

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Denise,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez pu acheter vos places de concert.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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