Bonsoir Marc,
Malheureusement, il aurait fallu nous contacter depuis l'étranger.
Si jamais cela se reproduit, je vous invite à contacter le service client depuis la zone impactée.
En consultant votre ligne, je constate qu'il y a très peu voir peu de connection en 3G sur votre ligne.
Afin de vérifier si le paramétrage fonctionne sur votre mobile, pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à vous connecter autre qu'en wifi quand vous êtes en France ?
De plus, je vous invite à vous connecter à votre espace client pour désactiver l'option voyage avant le 17/05/2015 si vous ne souhaitez pas être facturé de l'option le mois suivant et que vous ne vous rendez pas à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir vers moi si la connection internet ne fonctionne pas en 3G.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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