Question en attente de réponse
je voudrais savoir pourquoi ma commande a été annulé ?
Je me suis souscrit a un forfait chez NRJ mobile et ma demande a été annulé , et je voudrais comprendre pourquoi ?
Réponses
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Bonjour Cyana,
Pouvez-vous m'indiquer le numéro de la commande concernée s'il vous plaît ?
Merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Mon numéro de commande est 421355694115
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Bonjour Cyana,
J'ai pu effectuer les vérifications nécessaires concernant votre demande. Cette dernière a donc bien annulée car notre outil d'analyse du risque indique que nous ne pouvons donner suite favorable à cette commande.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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