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Question en attente de réponse

reçoit on automatiquement une nouvelle carte SIM quand on passe d un forfait 3g à un forfait 4g ?

je viens de de changer de forfait pour pouvoir bénéficier de la 4g apres l acquisition d un nouveau mobile, mais je suis étonné de n'avoir reçu aucune carte SIM alors que mon nouveau forfait prend effet dès aujourd'hui, est ce normal ?

Réponse

Bonjour Benjamin,

Vous avez choisi de passer d'un forfait Forfait Efficio E - 2Go compatible 4G en zone de couverture. Cette offre utilise le même réseau hôte que le précédent forfait et la même carte SIM avec la référence 893326xxxxxxx111007F.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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