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Quand vais-je reçevoir mon remboursement de 100€?

EVELYNE B.
EVELYNE B.

EVELYNE B.

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0
6 / 100
points

Bonjour,
J'ai acheté un iphone le 12/12/14 où il y avait une offre de remboursement de 100 euros. Il s'agit bien entendu d'un renouvellement. J'ai envoyé tous les papiers demandés.
J'ai reçu un SMS de confirmation le 30 janvier.
Mais cela fait 13 semaines et je n'ai toujours pas mon remboursement.
Pouvez-vous me dire pourquoi?
Merci, cdlt.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Sur le site du prestataire le dossier a été validé et le remboursement a été versé le 30 janvier 2015.

Pouvez-vous vérifier vos extraits de compte de Janvier et début Février?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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