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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a faire fonctionner le mode modem avec ma tablette, pourquoi ?

LIONEL C.
LIONEL C.

LIONEL C.

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Bonjour, je n'arrive pas a disposer de la connexion internet sur ma tablette Asus a partir de mon Iphone 3 (via bluetooth) avec mon forfait woot 3Go. Pourtant la connexion entre mes 2 appareils est bien etablie et mon forfait permet bien l'utilisation du mode modem. Je n'avais aucun probleme auparavant avec mon forfait Virgin Mobile... Pourquoi avec mon nouveau forfait NRJ Mobile ca ne fonctionne plus ?

Réponses

Bonjour Lionel,

L'utilisation de votre mobile en tant que modem est autorisée mais sans garantie de fonctionnement de la part de EI Telecom. En effet, cette fonctionnalité ne fait pas partie des services proposés par EI Telecom.

Il est toutefois possible d'obtenir les paramètres généraux par le biais du service technique. Ces paramètres devront être communiqués au constructeur afin de mettre en place la fonctionnalité.

Si vous souhaitez récupérer ses paramètres, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé sur votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lionel,

Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre demande afin de vous communiquer les informations souhaitées.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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