Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Offre remboursement iphone 6 ?

VANESSA A.
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Bonjour

Jai envoye fin mars une offre de remboursement car jai souscrit nouveau forfait avc l achat d un iphone 6 et tjs rien en retour concernant le remboursement de 150e.
Merci de me dire qui puis je contacter afin de connaitre la date a laquelle je percevrai ce remboursement.
Merci

Réponses

Bonjour Vanessa,

Votre dossier d'offre de remboursement comporte une anomalie. En effet, il manquerait à votre dossier les deux premières factures de votre ligne.

Avez-vous envoyé ces factures avec votre dossier? Dans le cas contraire, je vous invite à les renvoyer dans les plus brefs délais.

Les réclamations ne seront plus accepter à compter du 30 septembre 2015.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Vanessa,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit votre ligne en date du 24/02/2015.

L'offre de remboursement débute le 06/03/2015. De ce fait votre dossier ne peut être accepté.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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