Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Offre remboursement iphone 6 ?

VANESSA A.
VANESSA A.

VANESSA A.

Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour

Jai envoye fin mars une offre de remboursement car jai souscrit nouveau forfait avc l achat d un iphone 6 et tjs rien en retour concernant le remboursement de 150e.
Merci de me dire qui puis je contacter afin de connaitre la date a laquelle je percevrai ce remboursement.
Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Vanessa,

Votre dossier d'offre de remboursement comporte une anomalie. En effet, il manquerait à votre dossier les deux premières factures de votre ligne.

Avez-vous envoyé ces factures avec votre dossier? Dans le cas contraire, je vous invite à les renvoyer dans les plus brefs délais.

Les réclamations ne seront plus accepter à compter du 30 septembre 2015.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Vanessa,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit votre ligne en date du 24/02/2015.

L'offre de remboursement débute le 06/03/2015. De ce fait votre dossier ne peut être accepté.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?