Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment consulter l'historique des communication des mois passés?

NOUKHOUM K.
NOUKHOUM K.

NOUKHOUM K.

Niveau
0
46 / 100
points

tout est dans la question

Réponse

Bonjour Noukhoum,

Le détail des communications des mois précédents se trouve sur les factures détaillées.

Pour le consulter, j'invite le titulaire de la ligne à se rendre sur son espace client dans la rubrique "factures" puis "Accéder à toutes vos factures". Je vous invite à cliquer sur la facture détaillée pour visualiser le détail.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?