Cette question a été résolue
Offre promotionnelle non effectuée sur la deuxième facture
J'ai contracté un abonnement à 15€99 avec une offre promotionnelle à 9€90 pendant 6 Mois. Cette offre n'est pas prise en compte sur la deuxième facture qui est de 15€98.
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Anonyme
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Bonjour Bruno,
A la date où vous avez souscrit, il y avait effectivement une offre promotionnelle sur le forfait Woot 3Go. Toutefois, je ne constate aucune promotion sur votre contrat.
Avez-vous bien pensé à renseigner le code promo lors de votre souscription ?
Merci d'avance pour votre retour.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Cette réduction s'appliquera à partir de la deuxième facture, car la première facture étant proratisée.
Bien à toi,
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Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je...
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