Question en attente de réponse
Problème d'activation de carte MicroSim
J'ai reçu il y a un mois de cela ma nouvelle microsim. J'ai reçu récemment deux sms me rappelant que celle-ci pourrait être activée le 15/05. Voilà donc plusieurs fois que j'essaie d'entrer le code ICCID pour l'activer mais j'ai un message me disant que le code est incorrect ! Faut-il plutôt que j'attende dans la soirée pour le rentrer ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Manon,
Un changement d'offre est programmé ce jour, je vous invite à utiliser votre carte SIM actuelle, sur l'ancienne offre, tant que celle-ci fonctionne.
Vous pourrez ensuite activer la nouvelle carte SIM lorsque la précédente ne fonctionnera plus et n'affichera plus aucun réseau.
La puce ne pourra pas être activée par anticipation à cause du changement de réseau d'Orange vers EI TELECOM.
Bon week-end et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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