Question en attente de réponse
problème de connexion à mon compte?
bonjour j' ai un sérieux problème pour me connecter à mon compte! j' ai 2 numéros, individuellement j' y arrive mais pas groupé? vous m' avez envoyé la dernière fois l' identifiant: axxxxxxxx avec le code: xxxxx que j' ai modifié en xxxxxx avec un nouveau code confidentiel et il ne fonctionne pas?!! cela concerne les numéros: 06xxxxxx et 06xxxxxxx merci de faire quelque chose que je puisse me connecter tout le temps et pas une seule fois. d' avance merci
Réponses
Bonjour Laurent,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Suite à nos échange en privé, je vous invite à saisir l'identifiant envoyé sur votre adresse mail et votre mot de passe pour avoir accès aux factures récapitulatives de vos deux lignes.
De plus, je vous informe que l'identifiant ne peut être modifié.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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