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Question en attente de réponse

mon portable ne peux envoyer les messages ?

FRANCOISE O.
FRANCOISE O.

FRANCOISE O.

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portable bloque lors d envoi de sms

Réponses

Hatoumata D.
Hatoumata D.

Hatoumata D.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour,
Il est possible que le réseau soit temporairement indisponible.
Je t'invite à éteindre et rallumer ton téléphone.
Réessaie un envoi de SMS en t'assurant que tu disposes de plusieurs barres de réseau.
Bien à toi

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

L'incident est-il toujours d'actualité?

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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