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Question en attente de réponse

Erreur de Facture ?

CLAUDINE K.
CLAUDINE K.

CLAUDINE K.

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Bonjour,

je vient de recevoir ma Facture pour le Moi Mai.
Par contre, elle contient 2 Moi de Facturation, malgré j´ai déjà payer une Facture le 6.5.2015 pour le Retard de Avril.
Je vient de le vérifier sur mon Compte bancaire.
Comme je ne peut pas attacher des Image, le Texte:
-Achat CB EI Telecom 06.05.15 Carte Numéro 988-

Pouvez vous me dire, pourquoi je doit payer une 2, fois ???

Merci pour une Réponse rapide.

Réponses

Hatoumata D.
Hatoumata D.

Hatoumata D.

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points

Bonjour,
Je t'invite à regarder ta facture de juin et suivre ton compte bancaire.
Il semblerait simplement que lors de l'édition de la facture, l'information de paiement n'ait pas été prise en compte.
Bien à toi,

Claudine K.
Claudine K.

Claudine K.

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Bonjour,

non, depuis le 6.Mai et avec Payement CB, ça doit être fait immédiatement.
Toutes mes Payements CB sont enregistrer partout toute de suite.
Donc, j´attend une Réponse des Services concernant de NRJ.

Claudine K.
Claudine K.

Claudine K.

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Je me demande, pourquoi j´ai pas de Réponse du Service concernant ma Demande.
Je doit maintenant payer ma Facture plus une "Punition" de Prélèvement rejeter...
Donc, il va me rester que la Résiliation de ma 2. Ligne chez vous ici. Par contre, j´attend toujours le Renvoi de la Carte du LR AR de la première Ligne (0771272434). Depuis l´Envoi de la Résiliation il y´a rien arriver. POURQUOI?
L´Espace Client n´est plus accessible, donc j´aimerai bien de recevoir la Carte.

Je suis très déçu de vos Services et de votre Mail menaçant.

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