Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à telecharger les vidéos sur les sites comme nrj 12 ou m'y tf1?

Claire D.
Claire D.

Claire D.

Niveau
0
2 / 100
points

Comment débloquer l téléchargement des vidéos?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Actuellment, votre débit internet est réduit du fait d'avoir atteint les 2Go de votre offre.

Si la vidéo que vous essayez de charger est trop volumineuse, alors elle ne pourra être visionnée.

Je vous invite soit à recharger votre data, soit à patienter la remise à zéro de votre forfait le 16/05.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?