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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à telecharger les vidéos sur les sites comme nrj 12 ou m'y tf1?

Claire D.
Claire D.

Claire D.

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Comment débloquer l téléchargement des vidéos?

Réponse

Bonjour Claire,

Actuellment, votre débit internet est réduit du fait d'avoir atteint les 2Go de votre offre.

Si la vidéo que vous essayez de charger est trop volumineuse, alors elle ne pourra être visionnée.

Je vous invite soit à recharger votre data, soit à patienter la remise à zéro de votre forfait le 16/05.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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