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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai renvoyé mon formulaire courant janvier avec tous les justificatifs afin de bénéficier de l'ODR. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu ? Est-ce normal ? Merci
Réponses
Bonjour,
Afin de prendre en compre votre demande, je vous invite à me préciser le numéro de l'offre ainsi que l'intitulé de l'ODR.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Les justificatifs ont été envoyé le 14 janvier. L'offre de remboursement concernait le remboursement de 100 euros pour l'achat d'un iphone 6 avec un nouveau forfait. ODR 100 € Apple iPhone (custom solutions nr 42444
Bonjour Jérémy,
Après vérification de votre dossier auprès de notre prestataire, je constate que le remboursement de la somme de 100 € a bien eu lieu le 06/03/2015 sur l'IBAN que vous avez renseigné. Le libellé du remboursement est Custom.
Bon week-end,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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