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Question en attente de réponse

ma portabilité n'est toujours pas active urgent

marie-rose W.
marie-rose W.

marie-rose W.

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0
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points

J'ai reçu ma commande numero 42xxxxxxxx aujourd'hui, j'ai activé ma ligne de portable nrj mobile mais celui ci indique reseau indisponible, je n'ai eu aucun sms encore, pouvez l'activer et ml'envoyer mon sms de confirmation merci

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Marie-Rose,

Je constate que votre ligne est active.

Je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur.

Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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