Question en attente de réponse
la date de recharge sur information du 950 jusqu'au 15 mai 2015 ce jour il m'informe que je suis à zero depuis le 14 ?
j'ai perdu par cette mauvaise information 51.87 euros donc fini avec nrj si je ne récupère pas mon solde
Réponse
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Anonyme
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Bonsoir Paul,
Après vérification sur votre ligne, je vous informe que votre rechargement a été effectué le 12/11/2014 pour une durée de validité de 6 mois. Donc on arrive bien à une date de validité au 14/05/2015 inclus.
Pour votre demande de recrédit du solde de la recharge perdue, un mail vous a été envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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