Question en attente de réponse
Carte SIM n'ont détecté, que faire?
Bonjour,
Récemment mon téléphone s'est éteint. Je l'ai donc rallumé mais le message " aucune carte Sim détectée " s'affichait. Pourtant la carte SIM est bien en place dedans. Je l'ai donc redémarrer. J'ai sorti puis remis la carte.
Or, jusqu'à présent tout fonctionnait normalement.
Je ne comprend pas !
Que puis-je faire? Merci de m'aider .
(PS: j'ai essayé ma SIM dans un autre portable et elle fonctionne )
Réponses
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Bonsoir Noémie,
Si la carte SIM fonctionne dans un autre mobile, c'est un dysfonctionnement lié à votre téléphone.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour le numéro de la ligne concernée dans votre profil.
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Re Marie.H
Le numéro de la ligne est à jour sur mon profil.
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Bonjour Noémie,
Après avoir effectué les vérifications nécessaires, le numéro que vous avez indiqué ne correspond à aucune ligne EI Télécom.
Pouvez-vous vérifier si le numéro indiqué est à jour ?
Merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Noémie,
Je me permets de clôturer ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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