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Bonjour, Vous m'avez répondu à une question précédente en me disant que vous aviez fait une intervention. Ca ne fonctionne toujours pas. Depuis 3 jours je n'ai accès à rien et ne peux envoyer ni sms ni passer d'appel. Quels recours puis je avoir?

Réponses

Bonjour Sonia,

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier si il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous remercie de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Sonia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/05/2015.

Afin de traiter votre incident dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les résultats du test en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sonia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 19/05/2015.

Afin de traiter votre incident dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les résultats du test en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone.

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Sonia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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